Proč je doba dodání 3 týdny?

Jsme startup.

Tlačítka nedržíme skladem, ale vyrábíme až na základě objednávek. Samotná výroba jednoho Senzoor Push trvá nejdéle 3 týdny.

Jak je to s baterií?

Každé tlačítko má již vloženou baterii, kterou není třeba aktivovat.

Baterie v zařízení vám vydrží při běžném režimu až 1 rok. Její stav monitorujeme a na výměnu vás včas upozorníme. Novou baterii bude možné objednat (50-100 Kč), s její výměnou vám rádi pomůžeme.

Jak funguje předání SOS zpráv více příjemcům?

1. Držitel zmáčkne tlačítko na čidle Senzoor Push. To odešle SOS zprávu do Senzoor centrály (SC).

2. Držiteli tlačítka je odeslání potvrzeno světelnou diodou, vibrací a zvukově.

3. SC přijatou SOS zprávu okamžitě zpracuje a začne kontaktovat osoby z nastaveného seznamu příjemců.

PŘÍKLAD: Nastaveno 5 příjemců, hovor zvedne až 2. osoba

1. SC kontaktuje 1. osobu. Ta obdrží SMS, automatický hovor nepřijme.

2. SC kontaktuje 2. osobu. Ta obdrží SMS, automatický hovor přijme.

3. SC osoby 3.-5. s žádostí o pomoc nekontaktuje.

4. SC však odešle informační SMS na všechny uvedené kontakty. Tím informuje seznam příjemců i seniora o tom, kdo hovor přijal a bude situaci řešit.

5. Pokud hovor nikdo nepřijme, SC o této skutečnosti informuje všechny kontakty (včetně seniora) prostřednictvím SMS.

Jak nastavím seznam příjemců zpráv z tlačítka?

Po přihlášení do naší klientské sekce. Pod Správou kontaktů (zelené tlačítko s ikonkou uživatele+) můžete:
- přidat až 5 telefonních čísel
- libovolně měnit jejich pořadí (kontaktování)

Jaké jsou možnosti dopravy?

Senzoor Push zasíláme poštou (69 Kč), kurýrem (99 Kč) nebo přes Zásilkovnu (49 Kč). Bez poplatku lze objednávku vyzvednout u nás v Senzooru na adrese Čechyňská 365/23, 602 00 Brno v pracovní dny mezi 9:00-16:00. Přesný čas s vámi dohodneme telefonicky.

Jaké jsou možnosti platby?

Objednávku tlačítka lze uhradit online platební kartou nebo bankovním převodem. Lze také platit prostřednictvím dobírky, služba je zpoplatněna (49 Kč). Pravidelná platba za služby je zatím možná pouze bankovním převodem nebo příkazem.


Jak je zařízení velké?

Rozměry 61x33x11 mm. Váha 20 g.

Je zařízení vhodné pro osoby s kardiostimulátorem?

Ano. Více se dozvíte v dokumentu o Zdravotní nezávadnosti.

Jaká je odolnost vůči vodě, pádům a teplotě?

- Zařízení je odolné proti kapající vodě. Tzn. umývání nádobí a procházka v dešti jsou v pořádku. U dalšího modelu pracujeme na vyšší odolnosti, aby bylo možné se s tlačítkem např. sprchovat.
- Tlačítka jsou tištěna z materiálu ASA, který má lepší vlastnosti a celkovou odolnosti ve srovnání s běžně používaným ABS plastem. Zjednodušeně – když vám vypadne z ruky, nemusíte mít obavu, že se rozbije.
- Bez problémů zvládá teplotní rozmezí -10 až +60 stupňů Celsia.

Co je zúčtovací období 30 dnů?

Zúčtovací období započne dnem aktivace tlačítka. 1 zúčtovací období trvá 30 dnů. Splatnost předplatného je vždy 5 dnů před začátkem nového zúčtovacího období.

Jak uhradit platbu za služby?

Bankovním převodem na účet 2001571867/2010. Váš variabilní symbol najdete v klientské sekci na detailu daného tlačítka. Splatnost předplatného je vždy 5 dnů před začátkem nového zúčtovacího období.

Co se stane, když není poplatek za služby uhrazen včas?

Upozorníme vás. Pokud na upozornění nebudete reagovat, dojde k deaktivaci tlačítka. Po zaplacení se jeho funkce opět obnoví.

Funguje tlačítko i na Slovensku?

Ne a zatím to neplánujeme.

Jak funguje přenos dat?

Zařízení odesílá SOS zprávu v šifrované podobě skrze rádiovou síť do automatizované Senzoor centrály, kde je zpracována a předána klientovi dle jeho nastavení formou SMS a automatického telefonního hovoru.

Poplachové čidlo

Senzoor Push

 

 

Vyberte typ

Počet